ДАРОМ
Бесплатный дизайн стенда и другие интересные вопросы.
Этот раздел посвящен некоторым малоприятным моментам, возникающим иногда в переговорном процессе между Заказчиком и Исполнителем. Мы уважаем наших клиентов, стараемся идти им навстречу и учитывать все пожелания, однако в ответ также хотелось бы получить уважение и понимание. С нашими постоянными клиентами у нас полное взаимопонимание, но иногда приходится общаться с потенциальными Заказчиками, которые предъявляют неадекватные требования. В основном это касается вопросов стоимости услуг. Чтобы избежать бесполезных дебатов мы создали эту страничку.
Сперва несколько общих моментов. ООО Реал Экспо является коммерческой компанией и создана с целью зарабатывания денег (сомнительно, что найдется хоть одна фирма, организованная с другой целью). Среди наших сотрудников нет ни одного, у кого были бы родственники с фамилиями Гейтс, Рокфеллер или Абрамович, поэтому мы не можем позволить себе работать только ради процесса или из альтруизма.
Теперь перейдем к частностям
Бесплатный дизайн-проект.
Некоторые компании пытаются завлечь Заказчика, предложив сделать что-то «за просто так», чаще всего это относится к дизайн-проекту. Наше мнение таково: либо дела в этих компаниях идут так плохо, что они готовы работать даром, либо они лукавят и стоимость дизайнерских услуг «размазана» по смете.
Согласитесь, дизайн кто-то разрабатывает, и этот кто-то получает за свой труд вознаграждение от нас, будь он сотрудником фирмы или фрилансером. Нам этот дизайн не нужен – мы жили без него долго и счастливо, проживем и еще. Он нужен Заказчику. Причем не для того, чтобы просто полюбоваться – он будет воплощен в стенд на выставке, участие в которой для Заказчика является частью маркетинговой программы и направлено на привлечение дополнительных клиентов, проще говоря, для зарабатывания денег.
В связи со сказанным выше: компания Реал Экспо включала и будет включать стоимость дизайн-проекта в смету. Мы стараемся быть максимально открытыми перед нашими клиентами и составляем подробную и прозрачную калькуляцию и не собираемся обманывать наших Заказчиков, «размазывая» гонорар дизайнера по пунктам сметы. Мы не вступаем в переговоры с желающими получить какую-либо услугу бесплатно – у нас разумные расценки, мы уважаем наших клиентов и не относим их к категории людей, верящих в возможность выиграть в уличной лотерее или получить действительно беспроцентный кредит в банке.
Тендеры, брифы, бюджет, цена метра застройки.
Как и любая выставочная компания, Реал Экспо принимает участие в тендерах, но не во всех. Основным условием рассмотрения заявки является наличие брифа с четким описанием расположения и геометрии стенда, этажности, пожеланиями по закрытым помещениям, свету, оборудованию, бюджету. Наша компания готова выслать бланк брифа для заполнения.
Мы считаем, что отсутствие брифа и нежелание его заполнять говорит о несерьезности намерений, и такие заявки не рассматриваются. Ссылки на занятость не принимаются: выставка достаточно важное мероприятие, чтобы выкроить полчаса времени на заполнение несложной формы. Иногда Заказчик делает тайну из бюджета – мы не рассматриваем подобные запросы: разрабатывать дизайн-проект стенда с неизвестным бюджетом пустая трата времени и денег.
Также мы не даем консультации по стоимости абстрактного квадратного метра застройки: выставочный стенд не мешок картошки, цена которого определяется операцией умножения массы на известную стоимость одного килограмма. Не видя дизайн-проекта и не зная ничего о материалах и оборудовании невозможно определить бюджет стенда.
Переговоры по смете.
Мы составляем подробную смету с указанием стоимости используемых материалов, организационных и транспортных затрат, затрат на оплату труда работников. Наша прибыль включена во все пункты в виде некоторого процента.
Мы сдаем в аренду оборудование по той цене, по которой считаем нужным – оно наше и сдача его в аренду наш источник доходов. Оплата труда сотрудников касается только руководства компании и ее работников. Материалы мы приобретаем у проверенных поставщиков и не намерены их менять, гонясь за копеечной экономией. Аргументы вроде «А вот в другой компании нам посчитали дешевле…» нас не пугают: пожалуйста, обращайтесь к ним, а мы не намерены менять ценовую политику из-за того, что кто-то хочет получить заказ любой ценой и готов работать бесплатно. Мы предоставляем скидки, но для этого должно быть основание.
Все сказанное выше является нашим мнением и частью идеологии компании. С этим можно соглашаться или не соглашаться, но это те принципы, по которым мы работаем и не намерены их менять.
Если у кого-то после прочтения этого текста возникло неуемное желание указать нам на неправильность нашего подхода к ведению дел и научить, как надо работать – пожалуйста в корзину.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||